平素よりSHE Tokyoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび「Manon Velvet」につきまして、一部のお客様より着用時に縫い目の滑脱が生じる可能性があるとのお声を頂戴いたしました。
原因を確認いたしましたところ、ベルベット素材の特性と当該仕様の組み合わせにより、特定箇所に負荷が集中しやすい状態であることが判明いたしました。
現在、対象のお客様へは個別にご連絡を差し上げ、対応させていただいております。
万が一、該当商品をご購入いただき、弊社からのご案内が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが下記宛にメールにてご連絡いただけますと幸いです。
【お問い合わせ先】
info@she-tokyo.jp
なお、今回の事象は、ベルベットという素材の特性と該当商品の仕様との組み合わせにより生じたもので、
「Manon」のパターンそのものに起因するものではございません。
その他のベルベット製品に関しては、同製法は用いておりません。
このたびはご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。
SHE Tokyo