＜お届けに関して＞

・混雑状況によってはお届けまでに1週間～10日ほど頂戴することがございます。

・発送後にお受け取りが無く、返送となりました場合は返送料と再発送料の実費を請求させていただきます。

・引越しや市町村合併等で会員情報に住所変更が生じた場合には、会員情報を変更後、info@she-tokyo.jpまでメール連絡をいただきますようお願い致します。
注）ご予約商品に関しては当方でお届け先の変更をさせていただきますのでメールにてお申し付けください。

・指定日、時間指定配送はお受け致しかねますため、発送通知ナンバーよりご自身にてご指定いただけますようお願いします。

＜再入荷に関して＞

オンラインショップで完売した商品は基本的に再生産がございません。何卒ご了承ください。

当社では素材作製・加工・縫製など多くの工程を経て一着ずつ国内でお作りしている為、製作にお時間を要します。

ご要望いただいているお客様には大変心苦しいですが、また新たなコレクションを楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。

＜ご予約商品の生産遅延について＞

提携工場の時短及び自粛営業の影響及び豪雨災害により21-22AW商品の生産に全体的な遅れが見込まれます。

商品のお届けが予定より大幅に遅れる場合には、当「お知らせ」ページにて情報を掲載させていただきます。

該当商品ご予約のお客様へは個別にメールにてご連絡させていただきますので、

「@she-tokyo.jp」からのメールを受信可能な設定にしていただきますようお願い致します。

＜その他ご一読ください＞

・不良品以外の返品交換は致しかねますので、ご了承の上オーダーいただけますようお願い致します。

・不織布スカートカバーをご希望の場合は、備考欄に「スカートカバー希望」の旨ご記入ください。